Player support
How can we help?
Answers to the most common questions about Bus Escape: Arrow Puzzle. Still stuck? Write to us. Türkçe yardım aşağıda.
How do I play?
Tap a car, van or bus. It drives the way the arrow on its roof points, leaves the car park and parks in the first free parking space at the top. Passengers wait in one queue and board the parked vehicle of their own colour, in order. When a vehicle is full it drives away and its space is free again. Board every passenger to clear the level.
Why did my bus bump and come back?
Something is in its way: another vehicle or an obstacle on the path its arrow points to. A blocked vehicle bumps, shows you the blocker and returns to its place. Nothing is lost and it does not count as a move. Clear the road first, then tap it again.
I ran out of parking spaces. What now?
When every parking space is taken and no waiting passenger matches a parked vehicle, you are out of space. You can tap Continue +1 Slot, which opens one more parking space (a limited number of times per level), Undo last move, or Retry the level from the start. Tip: before tapping, check which colours are next in the queue.
What do the boosters do?
- Add Slot opens an extra parking space.
- Undo takes back your last move.
- VIP lifts any vehicle, even a blocked one, straight to the VIP parking spot.
In the current version every booster is available from the first level and free to use, and lives are unlimited. Later versions may unlock boosters as you progress.
Where is my progress saved?
On your device only. There is no account or cloud save, so deleting the game, clearing its data or moving to a new phone starts again from level 1. Device backups you restore to the same kind of device may bring it back, but we cannot recover progress for you.
How do I restore purchases?
The current version has no purchases, so there is nothing to restore. Versions that sell permanent items (such as removing ads) will include a way to restore them on the same Apple ID or Google account that made the purchase; items that are used up, such as coins or boosters, cannot be restored. Refunds are handled by Apple or Google.
How do I change the language?
Open Settings (the gear at the top right) and tap Language to choose from 20 languages. The game starts in your device’s language when it can. In the current version, many of the newest in-game labels are still shown in English (or Turkish if you play in Turkish); they will be translated in an update.
How do I turn off sound, music or vibration?
Open Settings and switch Sound, Music or Vibration off. Your choice is remembered.
Is it available on Android?
Not yet. Bus Escape comes to iPhone and iPad first, and the Google Play version follows soon. Check the home page for the links.
Privacy and deleting data
See the Privacy Policy and Delete data.
Contact us
Email support@barbarda.com. To help us answer quickly, please include:
- your device model and iOS or Android version (for example “iPhone 15, iOS 26.0”),
- the app version (shown on the game’s App Store page under Version History, or in TestFlight),
- the level number and what happened, ideally with a screenshot or screen recording.
Never send passwords, payment card numbers or other sensitive details. We reply in English or Turkish, usually within a few working days.
Oyuncu desteği
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Bus Escape: Arrow Puzzle hakkında en sık sorulan soruların yanıtları. Hâlâ takıldın mı? Bize yaz.
Nasıl oynanır?
Bir arabaya, minibüse veya otobüse dokun. Araç, tavanındaki okun gösterdiği yöne gider, otoparktan çıkar ve üstteki ilk boş park yerine yerleşir. Yolcular tek bir sırada bekler ve sırayla kendi renklerindeki park etmiş araca biner. Dolan araç yola çıkar ve yeri yeniden boşalır. Bölümü bitirmek için bütün yolcuları bindir.
Otobüsüm neden çarpıp geri döndü?
Yolunda bir şey var: okunun gösterdiği yolda başka bir araç ya da engel. Yolu kapalı araç çarpar, onu engelleyeni gösterir ve yerine döner. Hiçbir şey kaybetmezsin ve hamle sayılmaz. Önce yolu aç, sonra yeniden dokun.
Park yerim kalmadı. Ne yapmalıyım?
Bütün park yerleri doluysa ve bekleyen yolcuların hiçbiri park etmiş bir araçla eşleşmiyorsa yerin kalmamıştır. Devam Et +1 Yer ile bir park yeri daha açabilir (her bölümde sınırlı sayıda), Son hamleyi geri al ile son hamleni geri alabilir veya Yeniden dene ile bölüme baştan başlayabilirsin. İpucu: dokunmadan önce sırada hangi renklerin geldiğine bak.
Güçlendiriciler ne işe yarar?
- Yer Aç fazladan bir park yeri açar.
- Geri al son hamleni geri alır.
- VIP yolu kapalı olsa bile herhangi bir aracı doğrudan VIP park yerine taşır.
Mevcut sürümde bütün güçlendiriciler ilk bölümden itibaren açık ve ücretsizdir; canlar da sınırsızdır. İleriki sürümlerde güçlendiriciler bölümlerde ilerledikçe açılabilir.
İlerlemem nerede saklanıyor?
Yalnızca cihazında. Hesap veya bulut kaydı yoktur; oyunu silmek, verilerini temizlemek veya yeni telefona geçmek 1. bölümden yeniden başlatır. Aynı tür cihaza geri yüklediğin cihaz yedekleri ilerlemeyi geri getirebilir, ancak ilerlemeyi senin için kurtaramayız.
Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?
Mevcut sürümde satın alım olmadığı için geri yüklenecek bir şey yoktur. Kalıcı öğeler (reklamları kaldırma gibi) satan sürümler, bunları satın alımı yapan aynı Apple Kimliği veya Google hesabında geri yüklemenin bir yolunu sunacaktır; jeton veya güçlendirici gibi harcanan öğeler geri yüklenemez. İadeleri Apple veya Google yürütür.
Dili nasıl değiştiririm?
Sağ üstteki dişli simgesiyle Ayarlar’ı aç ve 20 dil arasından seçmek için Dil’e dokun. Oyun mümkün olduğunda cihazının diliyle açılır. Mevcut sürümde en yeni oyun içi yazıların birçoğu henüz İngilizce (Türkçe oynuyorsan Türkçe) görünür; bir güncellemeyle çevrilecektir.
Ses, müzik veya titreşimi nasıl kapatırım?
Ayarlar’da Ses, Müzik veya Titreşim anahtarını kapat. Seçimin hatırlanır.
Android’de var mı?
Henüz değil. Bus Escape önce iPhone ve iPad’e geliyor; Google Play sürümü de yakında. Bağlantılar için ana sayfaya göz at.
Gizlilik ve verilerin silinmesi
Gizlilik Politikası ve Verileri sil sayfalarına bak.
Bize ulaş
support@barbarda.com adresine yaz. Hızlı yanıt verebilmemiz için lütfen şunları ekle:
- cihaz modelin ve iOS veya Android sürümün (örneğin “iPhone 15, iOS 26.0”),
- uygulama sürümü (oyunun App Store sayfasında Sürüm Geçmişi altında veya TestFlight’ta görünür),
- bölüm numarası ve ne olduğu; mümkünse ekran görüntüsü veya ekran kaydıyla.
Şifre, kart numarası veya başka hassas bilgi asla gönderme. Türkçe veya İngilizce, genellikle birkaç iş günü içinde yanıt veririz.